Ficou sem internet
Marina Costa, do suporte técnico. A conversa abre com o assinante identificado: cadastro, financeiro e rede na mesma tela. Dá para olhar a sessão PPPoE, o sinal da ONU e as duas redes Wi-Fi antes de pedir qualquer coisa a ela.
Uma simulação guiada da tela de atendimento do ChatISP, com três clientes fictícios e a rede deles ao lado. Abre no navegador, não instala nada e não toca em sistema nenhum.
Simulação com dados fictícios. Não é uma instalação ao vivo, não é o seu sistema e nenhuma rede real é consultada.
O roteiro, em cinco minutos
Pause, reinicie ou amplie quando quiser. Nada do que você digitar sai do navegador.
A tela é a do produto: a interface da demonstração deriva dos componentes do atendimento real do ChatISP. O que está dentro dela é que foi escrito: três clientes fictícios, uma rede fictícia, uma fatura fictícia.
Ela roda no seu navegador, com dados locais, e não conversa com servidor nenhum do ChatISP. A conversa corre sozinha até você assumir o teclado. Depois disso, pause, reinicie ou amplie quantas vezes quiser.
A tela de atendimento, por escritoO que ela não é
A demonstração é roteirizada. Cada contato abre um caso diferente, e os três foram escolhidos porque são os que mais chegam na fila de um provedor. Você troca de conversa a hora que quiser.
Marina Costa, do suporte técnico. A conversa abre com o assinante identificado: cadastro, financeiro e rede na mesma tela. Dá para olhar a sessão PPPoE, o sinal da ONU e as duas redes Wi-Fi antes de pedir qualquer coisa a ela.
Lucas Ribeiro, do financeiro, com uma fatura em aberto. A situação financeira aparece no cartão técnico e a lista de faturas do exemplo abre ali mesmo, sem trocar de tela.
Pedro Alves, contato novo, ainda sem assinante vinculado. É o caso em que a ficha vem vazia. O painel diz isso, em vez de inventar um cadastro para preencher o espaço.
Os nomes, os telefones, os protocolos, o sinal óptico e os valores de fatura foram escritos para o exemplo. Nenhum assinante real aparece aqui, e a demonstração não consulta a rede de provedor nenhum.
Escreva no campo de mensagem e veja a resposta chegar. Abra a ficha do assinante: a rede aparece ao lado, com sinal óptico, Wi-Fi e aparelhos conectados. É a mesma interface que a sua equipe usaria no plantão de sábado.
Simulação. Os clientes, as faturas e os equipamentos são fictícios: nenhuma rede real é consultada e nada do que você fizer aqui sai desta página.
Simulação · dados fictícios A conversa corre sozinha. Você pode assumir o teclado quando quiser.
A tela é a mesma. O que está atrás dela, não. Abaixo, linha a linha, o que é encenação aqui e o que é funcionamento lá, incluindo o que depende de serviço contratado à parte.
| Item | Nesta demonstração | No ChatISP instalado |
|---|---|---|
| Onde roda | No seu navegador, dentro desta página. Nada é instalado. | No servidor do próprio provedor. O ambiente é seu, e o tamanho dele é combinado na implantação. |
| Os clientes | Três contatos fictícios, escritos para o exemplo. | Os seus assinantes, identificados pelo telefone, ou vinculados à mão quando o número não identifica. |
| A rede do assinante | Concentradora, OLT, ONU, portas e Wi-Fi inventados, sempre iguais. | Contexto técnico trazido pelo Ravicor, que requer serviço contratado e conectado. |
| Reiniciar a CPE e editar o Wi-Fi | A tela responde e nada acontece: nenhuma alteração sai daqui. | Consulta e alteração conforme o suporte da integração e a permissão do perfil. |
| As faturas | Uma fatura de exemplo, com valor escrito no roteiro. | Situação financeira e faturas da integração com o ERP, nos seis homologados. |
| A chamada | Simulada, sem usar o microfone: atender, recusar, mudo, duração e encerrar. | Voz em todos os planos, conforme o canal conectado e a permissão. |
| As mensagens | Respostas simuladas, montadas localmente. Nada é enviado a ninguém. | WhatsApp conectado por QR Code ou pela API oficial, com as regras do canal escolhido. |
A demonstração mostra uma fatia do produto: a tela de atendimento. Fluxos, campanhas, tickets, agenda, relatórios e configuração ficam fora dela. Cada um tem a sua página aqui no site.
Ver a tela responde metade das perguntas. A outra metade é sobre a sua operação: quantos atendentes, quantos números, quais sistemas você já usa. Essa parte é conversa.
A demonstração não tem prazo e não pede cadastro. Pause a conversa automática, reinicie do começo ou amplie a tela. Ampliar preserva o que já estava acontecendo.
A equipe comercial responde no WhatsApp, em horário comercial. É essa conversa que define o plano, as integrações que fazem sentido e o tamanho do servidor.
O ChatISP é instalado no ambiente do próprio provedor, ou roda no ChatISP Cloud, hospedado pela Ravi Systems. As integrações e os serviços de inteligência artificial e de WhatsApp entram conforme o que você já usa.
O prazo começa na instalação, com os seus números, a sua equipe e os seus clientes. Não gera obrigação de contratar ao fim dele.
São as que a equipe comercial mais ouve depois que alguém abre a demonstração. Ficam respondidas aqui, com o limite de cada resposta escrito junto.
A interface é: as telas derivam dos componentes do atendimento real do ChatISP. Os dados não são. Clientes, faturas, equipamentos e indicadores de rede foram escritos para o exemplo, e a demonstração não consulta as APIs do painel.
Não. A demonstração do ChatISP roda no próprio site, no navegador, com dados locais. Nada é instalado no seu computador nem no seu servidor, e nenhum contato é pedido antes.
Não. Na demonstração do ChatISP, reiniciar a CPE, editar o Wi-Fi e abrir as faturas são simulações: a tela responde e nenhuma alteração é executada. Não existe rede real do outro lado para ser alterada.
Não. A chamada da demonstração do ChatISP é simulada: dá para atender, recusar, colocar no mudo, ver a duração e encerrar, sem microfone. No sistema instalado, as chamadas de voz estão em todos os planos, conforme o canal conectado e a permissão.
Não. A demonstração do ChatISP mostra a tela de atendimento: a conversa, a ficha do assinante, a rede ao lado e a chamada. Fluxos, campanhas, tickets, agenda, relatórios e configuração ficam fora dela e têm página própria no site do ChatISP.
Pelo teste de 10 dias, que começa na instalação do ChatISP no ambiente do seu provedor e não gera obrigação de contratar. A imagem de instalação está na página Baixar do site do ChatISP; a equipe comercial acompanha a implantação pelo WhatsApp.
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O teste começa na instalação e não gera obrigação de contratar.